Возвраты – покупайте с уверенностью
Возвращение политики
Все продукты Bugatool (за исключением товаров, изготовленных по индивидуальному заказу) могут быть возвращены и возвращены, при условии, что вы сообщите нам о своем намерении вернуть продукт(ы) в течение периода 30 календарных дней после их получения и что они соответствуют остальным условиям, которые мы устанавливаем ниже.
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами. Вы можете заполнить нашу форму. Контактная форма с вопросом "Возвращаться"Позвоните нам по телефону 654 965 964 (или напишите нам в WhatsApp). Или отправьте нам электронное письмо по адресу info@bugatool.com, и мы оформим возврат.
Случай 1: Возврат в связи с отказом от покупки
Требования к оформлению возврата в связи с отзывом
➦ Возвращаемые изделия должны быть неиспользованными и в том же состоянии, в котором они были доставлены, то есть со всей оригинальной упаковкой, инструкциями и принадлежностями.
➦ Изделие должно быть возвращено в оригинальной упаковке вместе со всеми рекламными материалами, отправленными бесплатно (лотки, открывалки, линейки, цветные диаграммы и т. д.).
Потребитель должен вложить копию счета-фактуры в упаковку. В случае частичного возврата в счете-фактуре должно быть указано, какие именно товары были возвращены.
➦ После того, как мы на нашем складе убедимся в безупречном состоянии возвращенных товаров, мы произведем полный или частичный возврат средств (в зависимости от количества возвращенных товаров). Возврат всегда будет произведен тем же способом, который использовался для оплаты первоначального заказа, в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара. бесплатно для потребителя и/или пользователя.
➦ Возврат товаров, приобретенных на распродаже в аутлете, не производится.
меры
1. Свяжитесь с нами, чтобы предоставить всю информацию о товаре через контактную форму. Выберите тему «Возврат» и не забудьте указать номер заказа.
2. Мы организуем доставку товара, который вы хотите вернуть, на дом.
ПРИМЕЧАНИЕ: Возвращаемые товары должны быть в хорошем состоянии, неиспользованными и в оригинальной упаковке.
Что мы будем делать в Bugatool?
Получив продукцию, мы проверим ее состояние, а затем сообщим вам, имеете ли вы право на возврат сумм, уплаченных за продукцию, которую вы хотите вернуть.
Если товар в хорошем состоянии, мы оформим соответствующий возврат. Если возврат касается всего заказа, мы вернем полную сумму. Если возврат касается только части заказа, мы вернем только стоимость товара(ов).
Случай 2: Возврат из-за дефектного продукта
Если товар был поврежден во время транспортировки, оказался неисправным или мы допустили ошибку, вы можете подать претензию в течение 30 календарных дней после получения следуя шагам, которые мы определим ниже.
меры
- Пожалуйста, сфотографируйте товар, чтобы мы могли увидеть любые повреждения, возникшие при транспортировке и/или несоответствия товара. Если товар бракованный, постарайтесь указать на одной из фотографий номер партии, чтобы мы могли провести необходимую проверку качества.
2. Свяжитесь с нами, чтобы предоставить подробную информацию о продукте и описать проблему, отправив электронное письмо на адрес info@bugatool.com. Не забудьте прикрепить фотографии.
3. Получив уведомление и убедившись, что возврат средств положен, мы свяжемся с вами, чтобы объяснить процедуру, которой мы будем следовать, всегда стараясь сделать этот процесс максимально простым, эффективным и удовлетворительным для вас.
Если возврат обработан, а нужного товара для замены нет в наличии, мы вернем вам полную стоимость товара. Если это возврат всего заказа, возврат будет включать стоимость доставки товара(ов).
Частичный возврат и/или отмена заказа приведут к частичному возврату суммы, уплаченной за заказ. В случае частичного возврата также будет частично возмещена стоимость доставки.
Если из-за нашей ошибки доставлен товар, отличный от заказанного вами, мы заберем его и доставим вам правильный товар без дополнительных затрат или вернем вам деньги по вашему запросу.
